职位描述: 1.负责阿里钉钉的产品售后服务并详细讲解产品使用功能; 2.上门为客户公司进行产品说明项目的实施,产品的开通; 3.售后客服的技术支持,紧急情况时采取应对措施,故障诊断、分析、解决; 4.独立进行现场的调试、指导工作,并登记相关记录文件; 5.汇总客户要求和建议,提交相关人员或部门,在得到结果之后反馈客户; 6.完成部门领导交代的其他工作; 职位要求: 1.大专以上学历,计算机相关专业; 2.语言表达能力和动手能力强、有逻辑性、条理性、灵活性,善于倾听和引导; 3.性格稳重、有耐心,具有良好的客户服务意识; 4.细心,责任心强,具有敬业精神及团队合作精神; 5.工作认真负责,善于发现工作上的问题并能提出改进意见; 6.有网络售后支持经验者优先; 薪资待遇: 底薪+绩效+奖金 公司福利: 1.国内外旅游+五险+交通补助+带薪年假+老板nice; 2.舒适的办公环境+健身房+咖啡厅+茶水间; 3.为员工缴纳各类政府规定的社会保险; 4.员工可享受生日、节日及开工红包等福利; 工作时间: 9:00-18:00(做五休二)双休不加班,按国家法定节假日休假; 工作地址: 北京市朝阳区建国路15号院甲一号华文国际传媒大厦A1103
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